В опросе, проведенном PwC, 17% жителей Германии затруднились назвать ежемесячные расходы на электроэнергию, составляющие в среднем ~90 Евро. Более 50% опрошенных задумывались о смене поставщика в течение ближайших месяцев, если это приведет к снижению расходов за электроэнергию. Основным источником информации по тарифам и энергосбытовым компаниям является Интернет.
Многие поставщики электроэнергии предлагают выгодные условия для новых клиентов. Потребителям требуется всего 5 минут на анализ и сравнение текущих расходов на электроэнергию. Найдя более выгодное предложение, можно произвести смену тарифа через Интернет. Вся процедура занимает не более 10 минут, а годовая экономия составляет несколько сотен Евро. Наиболее выгодна смена тарифа для клиентов, приобретающих электроэнергию по базовому тарифу (Grundversorgungstarif) или не менявших свой тариф уже много лет. Семья из 4-х человек может таким образом ежегодно сэкономить до 500 Евро.

Виды клиентов

Меняет тариф каждый год, получая бонусы для новых клиентов.  Смена тарифа для него дело пары минут. Ежегодная экономия 100-200 Евро за счет бонусов.

Меняет тариф лишь в случае необходимости при переезде или через длительные интервалы времени. Смена поставщика электроэнергии может привести к экономии 200-300 Евро.

Никогда не задумывался о тарифах и покупает электричество у гарантированного поставщика. Ежегодная экономия может превышать 500 Евро.


1. Оценка годового потребления

Самый простой вариант – это найти счета за электроэнергию за последние несколько лет и посмотреть на годовое потребление. Если счетов нет, то можно позвонить текущему поставщику электроэнергии и спросить про годовое потребление (Jahresverbrauch). Если и таких данных нет, или Вы заселяетесь в новое жилье, то придется сделать оценку потребления. В статье «Стоимость электроэнергии в Германии» приведены примерные нормативы потребления в зависимости от размера домашнего хозяйства и факторы, влияющие на годовое потребление. Для смены тарифа потребуется номер счетчика, название текущей сбытовой компании, а также номер Вашего лицевого счета. Все эти данные можно найти в Вашем текущем договоре на поставку электроэнергии или в счете за электроэнергию.

При переезде в новом договоре на поставку электроэнергии  указывать предыдущего поставщика не требуется. Номер счетчика можно найти в протоколе приемки/передачи квартиры/дома.

Кроме того, при смене поставщика могут понадобиться показания счетчика. Bundesnetzagentur рекомендует считывать показания счетчика на момент перехода к новому поставщику электроэнергии (Zeitpunkt des Lieferantenwechsels). Теоретически, показания необходимо отправить только сетевой компании после ее запроса. На практике лучше всего сообщить показания трем организациям: предыдущей энергосбытовой компании, новому поставщику электроэнергии и сетевой компании. Кроме того, следует также сохранить/сфотографировать показания электросчетчика для проверки и доказательств в случае разногласий. Распределительный шкаф с электрическими счетчиками расположен или в подвале, или на этаже. Если у Вас возникли сложности по считыванию показаний, то всегда можно попросить о помощи у Hausmeisterа или уточнить у управляющей компании, где расположены приборы учета электроэнергии.

В большинстве случаев предыдущий и новый поставщик сообщают заранее дату смены провайдера, на которую необходимо считать показания. Если считать показания невозможно, например, из-за вынужденного отсутствия, то сетевая компания сделает оценку показаний на основании данных по предыдущему потреблению.

Необходимые данные

  • Годовое потребление в kWh за предыдущий период

  • Адрес места потребления (Verbrauchstelle)
  • Данные по текущему поставщику электроэнергии и Ваш клиентский номер
  • Номер счетчика

2. Поиск нового тарифа (Stromvergleich)

Мы рекомендуем воспользоваться калькулятором от CHECK24 на нашем сайте для поиска нового поставщика электроэнергии. CHECK24 Vergleichsportal GmbH является лидером на рынке Германии по сервисам сравнения предложений (Preisvergleichportal). В 2015/2016 году оборот компании составил 500 млн. Евро. Все Ваши данные передаются непосредственно на сайт CHECK24 в защищенном виде. Учитываются требования законодательства по защите персональных данных (см. ссылку Datenschutz в сервисе сравнения).

В сравнении учитываются предложения более 1000 поставщиков электроэнергии в зависимости от указанного Вами потребления (Jahresverbrauch) и места проживания (Wohnsitz). Выбрав интересное предложение, можно ознакомиться с тарифом более подробно. Права потребителей защищены законодательно. В Energiewirtschaftsgesetz (закон о стимулировании развития энергетического хозяйства) EnWG: § 20a Абз. 3 EnWG  сказано, что смена поставщика электроэнергии должна быть бесплатной для конечного потребителя.


Все формуляры CHECK24 приведены на немецком языке из-за требований законодательства (die Amtssprache ist deutsch). Мы постарались сделать пояснения и перевод основных форм. Обратите внимание, что русский перевод и пояснения носят исключительно информативный характер. Если Вы не доверяете нашему сайту, то по этой ссылке Вы можете перейти на официальный сайт с сервисом сравнения тарифов на поставку электроэнергии от CHECK24.


Факторы, влияющие на выбор тарифа

  • Короткий срок расторжения договора: оптимальный срок действия договора составляет 6-12 месяцев. Можно также рассмотреть выгодные предложения на 24 месяца с фиксированной ценой на электроэнергию.

  • Фиксированная цена (Preisgarantie) на длительный срок: следует отдавать предпочтение лишь поставщикам, гарантирующим цену на срок не менее 6-12 месяцев. Желательно, чтобы фиксированная цена была на весь срок действия договора. Некоторые поставщики используют формулировки, позволяющие все равно повысить плату за электроэнергии, например, в случае повышения налогов или отчислений на электроэнергию. При повышении тарифов у клиентов есть право сменить поставщика.

  • Избегайте предоплаты или тарифов с залогом: при банкротстве поставщика электроэнергии теряются все сделанные платежи, а залог не возвращается.

  • Бонусы: поставщики заинтересованы в новых клиентах и предлагают различные бонусы, которые выплачиваются во время заключения договора или после первого года. Некоторые тарифы становятся наиболее привлекательными именно с учетом бонусов. Обратите внимание, что бонусы даются, как правило, лишь один раз и для получения нового бонуса придется менять поставщика.

  • Хорошие отзывы клиентов:Цена является немаловажным фактором, но сервис тоже играет не последнюю роль. Очень важно, чтобы новый поставщик электроэнергии вел себя корректно по отношению к клиентам.
  • Избегайте предложений с фиксированным потреблением (Pakettarife): потребление электроэнергии меняется незначительно каждый год. На первый взгляд предложения с фиксированным годовым потреблением выглядят заманчиво, но зачастую возникают факторы, влияющие на потребление. В результате клиенты переплачивают за неиспользованные киловатты или платят по очень высокому тарифу за превышение лимитов потребления.

Если Вы решили воспользоваться другими сервисами сравнения или телефонными службами, то старайтесь не выдавать незнакомым людям или вводить на непроверенных сайтах в Интернет Ваши личные данные: например, адрес места потребления или номер счетчика. В прессе описывались случаи, когда мошенники, завладев адресом и номером счетчика, заключали новые договора энергоснабжения. Если Вы попали в такую ситуацию, то отказ от навязанного Вам договора лучше всего отправить по почте с подтверждением получения (Einschreiben) в 14-ти дневный срок, т.к. доказательство, что договор был заключен без Вашего ведома будет стоить значительно больших усилий.

3. Смена тарифа (Auftragsübermittlung)

Если Вы нашли новый более выгодный тариф, то все операции по смене тарифа (Auftragsübermittlung) можно осуществить через Интернет, используя платформу CHECK24.
В большинстве случаев Вам не потребуется писать отказ (Kündigung) от поставки электроэнергии бывшему поставщику электроэнергии, т.к. эту обязанность берет на себя новый поставщик электроэнергии. Если такая необходимость возникла, то Вы можете воспользоваться формуляром на сайте «Strom Magazin». Если Вы планируете писать отказ от поставки электроэнергии самостоятельно, то обратите внимание на условия расторжения. Многие поставщики намеренно усложняют процедуру отказа, что может привести к автоматическому продлению договора при несоблюдении мелких формальностей. На многих сайтах рекомендуется самому писать отказ от поставки электроэнергии, если продление договора у старого поставщика должно произойти через несколько дней. Поставщики электроэнергии обрабатывают множество заявок, и нет гарантии, что Ваша заявка будет обработана новой энергосбытовой компанией на следующий день.

При смене тарифа на электроэнергию не производится замена оборудования или подключение к другим сетям, как это часто бывает при смене оператора доступа в Интернет. Поэтому не стоит переживать, что при смене поставщика электроэнергии квартира останется без освещения и электричества. В крайнем случае поставку электроэнергии возьмет на себя гарантирующий поставщик.

4. Переход к новому поставщику электроэнергии (Wechsel zum neuen Stromanbieter)

Новый поставщик присылает в течение нескольких дней подтверждение заявки и все необходимые документы, подтверждающие смену тарифа. Подтверждение и договор можно распечатать или сохранить на отдельном носителе. Кроме того, новая энергосбытовая компания обязана сообщить в письменном виде дату смены поставщика электроэнергии. Уведомление может быть прислано по почте (в том числе и электронной) или факсу.
Если Вы передумали переходить к новому поставщику, то Вы можете в течение 14-ти дней отказаться от смены поставщика. Данное правило действует лишь в случае, если новый договор был заключен вне офиса поставщика, например, по телефону или электронной почте. Отсчет времени начинается с момента, когда клиент был поставлен в известность о его правах на отказ от договора (Widerufsbelehrung/Widerufsrecht).

Не забыть сменить поставщика после окончания действия договора

При выборе нового поставщика электроэнергии следует внимательно ознакомиться с предлагаемыми условиями договора. Важно занести в свой календарь дату, до которой необходимо принять решение о продлении или расторжении договора после окончания срока действия договора. CHECK24 предлагает специальный сервис, присылая заранее на электронную почту напоминания о необходимости сравнения тарифов на электроэнергию перед продлением договора. Следует обратить внимание, поставщики электроэнергии привлекают клиентов различными уловками, предлагая в первый год дешевые тарифы, сформированные с учетом различных бонусов: например, бонус для новых клиентов или бонус за смену поставщика. Через год действие бонусов заканчивается, и тариф становится уже не таким привлекательным. Стратегия поставщиков состоит в том, что отсутствие бонусов не является повышением тарифа и не требует информирования клиента. В статье журнала Spiegel „Erst angelockt, dann abgezockt“ авторы ссылаются на исследование, проведенное порталом Finanztip. Во многих случаях повышение оплаты за электроэнергию после первого года составляло 45%. При годовых расходах в размере 1.000 Евро (например, семья из 4-х человек) такое повышение означает дополнительные расходы в размере 450 Евро. Также авторы исследования приводят факты, что большое количество предложений, находящихся на первых местах порталов сравнений (Check24 и Verivox), становятся дороже тарифов гарантирующих поставщиков после окончания действия бонусов. Вариантов решения может быть два:

  • Изначально выбирать тарифы без бонусов или дополнительных доплат. В таком случае поставщик электроэнергии обязан в письменном виде проинформировать про повышение тарифа с указанием на возможность расторжения договора в случае несогласия
  • Заранее написать отказ (Kündigung) поставщику электроэнергии, выбрав новый дешевый тариф